Гарантия на оборудование

Условия гарантийного обслуживания

Срок действия гарантии для оборудования, продаваемого компанией Specialty.ru составляет фиксированный по продолжительности период, начинающийся с даты покупки, и составляет 3 года на все оборудование. Датой покупки является дата, указанная в квитанции о продаже.

Данным гарантийным обязательством Specialty.ru подтверждает принятие на себя гарантийных обязательств по удовлетворению требований потребителей в случае обнаружения производственных дефектов материала продукции компании.

Под гарантийным сервисным обслуживанием понимается полностью бесплатное для потребителя устранение недостатков и неисправностей (дефектов) продукции, возникших по вине Specialty.ru, но при условии соблюдения всех условий гарантии.

На усмотрение Specialty.ru в ремонте могут использоваться новые или восстановленные детали. Все детали, извлеченные из использованного оборудования, переходят в собственность компании-продавца. Гарантийный срок продлевается на время нахождения оборудования в ремонте.

Ремонт неисправного оборудования, не подлежит гарантийному обслуживанию, осуществляется в Specialty.ru по расценкам и в сроки, оговариваемые дополнительным соглашением в момент оформления заказа на ремонт.

Specialty.ru оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантия предоставляется только покупателю (собственнику) оборудования и не распространяется на какую-либо третью сторону.

При наступлении гарантийного случая для осуществления гарантийного ремонта покупателю необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку, а именно гарантийный талон, товарный и кассовый чек магазина-продавца.

Настоящая гарантия действительна только при предъявлении полностью, правильно и разборчиво заполненного гарантийного талона (с указанием серийного номера, наименования, даты продажи оборудования, наличием печати торгующей организации, подписи покупателя об ознакомлении с условиями настоящей гарантии). При покупке обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона.

Specialty.ru не гарантирует программную и аппаратную совместимость оборудования с программным обеспечением и/или оборудованием, не входящем в комплект поставки, кроме случаев, когда это прямо указано в Руководстве Пользователя.

Настоящая гарантия не распространяется на:

  • ущерб, причиненный другим устройствам, работающему в сопряжении с данным оборудованием;

  • на случаи нарушения правил и/или условий эксплуатации/монтажа оборудования, изложенных в Инструкции по эксплуатации.

Право на гарантийное обслуживание утрачиваются в следующих случаях:
  • если неисправность оборудования вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и/или хранения, изложенных в Руководстве Пользователя;
  • если неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического или физического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается Руководством Пользователя;
  • если неисправность оборудования вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  • если отсутствуют и/или нарушены пломбы и/или наклейки, установленные на оборудовании Specialty.ru или авторизованным Specialty.ru сервисным центром (касается только пломб и наклеек Specialty.ru)
  • если на самом оборудовании отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер Specialry.ru;
  • если ремонт, техническое обслуживание или модернизация оборудования производились лицами, не уполномоченными на то Specialty.ru;если неисправность оборудования вызвана вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д.)
  • если повреждения вызваны попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых (тараканов, муравьев и т.д.);
  • если дефекты оборудования вызваны совместным использованием оборудования с устройством и/или программным обеспечением, не входящим в комплект поставки оборудования, если иное не оговорено в Руководстве Пользователя;
  • если дефекты оборудования вызваны эксплуатацией неисправного оборудования, либо в составе комплекта неисправного устройства/оборудования.

ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИИ

Компания-продавец не несет ответственности за возможный материальный, моральный и иной вред, понесенный владельцем оборудования и/или третьими лицами при использовании, хранении или транспортировке оборудования (потеря информации, вред, нанесенный другим устройствам, подключаемым или работающим в одной электронной сети с оборудованием).

Недостатки, обнаруженные в период срока службы, устраняются уполномоченными на это ремонтными организациями(авторизованными сервисными центрами) и/или Specialty.ru. В течение гарантийного периода устранение недостатков производиться бесплатно при предъявлении оригинала заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт и дату заключения договора розничной купли-продажи (товарный, кассовый чек и т.д.). В случае отсутствия указанных документов гарантийный срок исчисляется со дня изготовления/восстановления оборудования.

Ни при каких обстоятельствах Specialty.ru не несет ответственности за какой либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб и/или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования оборудования.


Условия монтажа/эксплуатации:

  • Обязательное наличие правильной водоподготовки в зависимости от уровня загрязнения воды.

  • Правильное подключение(перед подключением обязательно  проконсультироваться со Specialty.ru)

  • Обязательное наличие выделенного автомата с заземлением с минимальными +/- 5 В перепадами

  • Обязательно ежемесячное ТО ремонтными организациями(авторизованными сервисными центрами), при не проведении ТО обязательно сообщить в Specialty.ru

  • Обязательная ежедневная правильная чистка оборудования.